未経験からなれるコンタクトセンターの管理者

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  • 月給 205,000円〜
  • 福岡市中央区大名2-6-28九勧大名ビル2F
  • コンタクトセンター管理者
  • 正社員
  • 23:00〜09:00
この仕事の特徴

【仕事内容】

コンタクトセンターの管理者として、

プロジェクト運営を行っていただきます。

■□■具体的な仕事内容■□■
○オペレーターさんの育成・管理・フォロー
○日次・週次等のレポート作成
○業務・教育体制の改善・構築 など

効率的に運営できる業務体制・環境づくりと、
オペレーターさんへの教育・フォローが主な業務。
みんなが気持ち良く働けるようなチームを
上司や同僚の管理者とともに作っていってください。


【福利厚生】

各種休暇(季節休暇・リフレッシュ休暇・メモリアル休暇)
◆社会保険完備
◆交通費全額支給
◆残業手当
◆住宅手当
◆退職金制度
◆従業員持株会
◆資格取得支援制度
◆スキルアップ研修
◆定期健康診断(年一回)
◆各種スポーツ施設・保養所施設利用可
◆有名スポーツクラブ・テーマパーク・リゾート施設優待割引

【休日休暇】

◆完全週休2日制(シフト制)
◆年末年始休暇
◆有給休暇(初年度の有給休暇は入社月によって変動)
◆産前・産後休暇
◆育児休暇
◆子の看護休暇
◆介護休暇

給与 月給 205,000円〜
※経験・能力を考慮の上決定します。
※試用期間3ヶ月
※残業代(1日8時間超過分)は1分単位で支給します。
※24時間稼働のセンターのため、深夜勤務できる方(固定)大歓迎
※シフト例)
【1】23-9時(休憩1時間 実働9時間)※変形労働時間制
【2】17-翌10時(休憩1時間 実働16時間)※変形労働時間制
など。上記以外のシフトも応相談!

【入社時想定年収】:320万円~400万円
勤務地 1 〒8100041
福岡市中央区大名2-6-28九勧大名ビル2F 福岡市中央区大名2-6-28九勧大名ビル2F
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職種 コンタクトセンター管理者
雇用形態 正社員
勤務時間 23:00〜09:00
店舗名・支店名 福岡センター
電話番号 0120768656

当社は1983年の創業以来、SCSKグループの一員として、様々な業界に向け、「IT」と「業務」を組み合わせたコンタクトセンター・テクニカルサポート・ヘルプデスク・バックオフィス業務などの、BPOサービスを提供してまいりました。

 昨今の技術進化はめざましく、ITは社会インフラとして広く浸透しました。多様化した消費者のニーズや行動にあわせて、企業の課題も劇的に変化しています。

 例えば、これまで電話対応を中心に展開していたコンタクトセンターでも、WebやSNSを活用したコミュニケーションが不可欠なものになっています。こうした変化に対応するため、当社はあらゆる顧客接点を横断的に運用支援し、業績向上に貢献する「デジタルコミュニケーションサービス」を提供しています。電話、FAX・メール・Web・SNSなど、多くのお客様から得られる情報を、統合的に分析・活用できる環境を整えました。

これからも、コンタクトセンターの運営ノウハウとSCSKグループの経営資源を組み合わせ、企業価値の向上を支援するサービスを提供してまいります。

会社名 SCSKサービスウェア株式会社
代表者名 田財 英喜
本社所在地 〒135-0061 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階
資本金 6.2億円(資本準備金含む)
設立 1983年3月

掲載開始: 2018年10月29日〜