音楽好き必見!【外資系楽器メーカー】カスタマーサポート・修理部門マネージャー

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  • 年収 500万円〜
  • 東京都港区南麻布3-19-23 オーク南麻布ビルディング6階
  • カスタマーサポート・修理部門マネージャー
  • 正社員
  • 09:00〜18:00
この仕事の特徴

楽器に囲まれた環境の中で、ご購入後のお客様からのお問い合わせ対応・修理を行う部署のチームをマネージメント及び業務のプロセス改善に携わっていただきます。楽器や電気に知識があり、マネジメント(管理職)経験がある方を募集しています。

弊社inMusicはAkai Professional、Alesis、ION Audio、M-Audio、Numark、Denon DJ、Denon Professional、Marantz Professional、Rane Contractor、Alto Professionalなどの有名ブランドを傘下に持つ親会社です。

【業務内容: 以下の業務及び実務】 
・ カスタマーサポート・修理部門のチームマネジメント 
・ 業務プロセスの改善、効率化 
・ お客様への製品取扱方法の説明 
・ 製品の保守対応 
・ 電話、メール、来客対応 
・ パーツ販売の対応、管理 
・ 製品修理スケジュールの管理、修理依頼品の動作検証、修理後の梱包、出荷 
・ お客様の声を集めて、多部署に伝えて改善策を導く

【応募条件、理想とする人物像】 
・ 楽器、音響機器、電気等の製品の知識 
・ チームマネジメントの経験がある方 
・ 人と接する仕事が好きで、お客様のために本気で頑張れる方 
・ データ入力等、パソコン作業が得意な方 
・ 情報収集が好きな方 
・ デジタル機器が好きで興味がある方 
・ 英語を使いたい方 
・ 多部署との連携ができ、チームワークが得意な方 
・ ホスピタリティ、誠実さ

給与 年収 500万円〜
諸手当:時間外・交通費全額支給
賞与:年2回(7月・1月)
休日休暇:完全週休2日制・祝日・年末年始・GW・夏季休暇・有給休暇(初年度20日)、慶弔金、育児休暇、介護休暇、その他特別休暇
勤務地 1 〒1060047
東京都港区南麻布3-19-23 オーク南麻布ビルディング6階 東京都港区南麻布3-19-23 オーク南麻布ビルディング6階
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勤務地備考 各線「白金高輪駅」から徒歩8分
職種 カスタマーサポート・修理部門マネージャー
雇用形態 正社員
勤務時間 09:00〜18:00
店舗名・支店名 日本支社(東京都港区南麻布3-19-23 オーク南麻布ビルディング6階)
電話番号 0362772230
福利厚生 各種社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)、退職金、従業員割引購入制度など
オフィスの雰囲気 社内には外国人も在籍しており、服装も自由でフラットな職場です。

弊社は急速に拡大しているグローバル会社の日本支社です。DJ機器、音楽製作、音響機器、楽器、プロオーディオ、家電業界での製品の製造と供給に特化しています。

inMusicはAkai Professional、Alesis、ION Audio、M-Audio、Numark、Denon DJ、Denon Professional、Marantz Professional、Rane DJ、Rane、Alto Professionalなどの有名ブランドを傘下に持つ親会社です。

会社名 inMusic Japan株式会社

掲載開始: 2018年03月09日〜