【クラウド運用サポート】自治体向けクラウドサービスの運用・サポート◎ヘルプデスク業務等

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  • 月給 208,000円〜30万円
  • 北海道札幌市中央区北一条西6丁目1-2アーバンネット札幌ビル3階
  • テクニカルサポート・ヘルプデスク
  • 正社員
  • 09:00〜18:00
この仕事の特徴

事業内容

■自治体向けクラウドサービスの企画、設計・開発、運用管理
■自治体クラウド基盤を活用したITサービスの提供・運用管理
■自治体向けITコンサルティング及び自治体業務の調査分析、自治体間のITコーディネート

仕事内容

自治体職員や地域住民にご利用いただいている自治体向けクラウドサービス、自治体向けプラットフォームサービスについて、運用サポートを担っていただきます。
お客様から電話やメールで入ってくる問合せ対応がメインです。
サービスを担当するエンジニアと連携して対応していきます。

★希望や適性により、アプリケーションエンジニアやインフラエンジニア、ITコンサルタント(企画営業)にキャリアアップも目指せます!

≪サービス例≫ 
◎電子申請サービス(道内外174団体に提供)
◎施設予約サービス(道内外12団体に提供)
◎校務支援システム(約280校に提供)
◎北海道自治体情報セキュリティクラウド(北海道庁、道内全市町村を含む186団体に提供) 

【具体的な仕事内容】
■自治体向けクラウドサービスのヘルプデスク対応(電話・メール等)
■自治体向けプラットフォームサービスのヘルプデスク対応(電話・メール等)

募集背景

高まる期待にお応えするため、クラウド運用サポート担当を増員募集いたします。

応募要件

【必須要件】
システム・サーバ・ネットワーク等ITに興味・関心をお持ちの方

【歓迎要件】
■大学や高専で理系分野の勉強をされた方
■テクニカルサポート経験
■システム・ネットワークの運用監視経験

給与 月給 208,000円〜30万円
※経験・スキルを考慮の上決定
※上記給与にはみなし残業手当(30時間分・3万8000円~5万4000円)を含む。超過分は別途支給。
■試用期間 3カ月(待遇の変更なし)
■昇給 年1回(7月)
勤務地 1 〒060-0001
北海道札幌市中央区北一条西6丁目1-2アーバンネット札幌ビル3階 北海道札幌市中央区北一条西6丁目1-2アーバンネット札幌ビル3階
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勤務地備考 【本社】
■札幌市営地下鉄大通駅下車徒歩5分
■JR札幌駅下車徒歩10分
※北1条地下駐車場連絡通路(札幌駅前地下歩行空間直結)直結

※別拠点(札幌市内/セキュリティ上住所非公開)での勤務の可能性あり
職種 テクニカルサポート・ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 09:00〜18:00
電話番号 011-221-5800
待遇・福利厚生 ■交通費全額支給
■社会保険完備
■401k(企業型確定拠出年金制度)
■資格取得奨励金制度
■まごころ共済(札幌商工会議所福利厚生制度)
■インフルエンザ予防接種全額補助
■婦人科検診費用全額補助
■フリードリンク(お茶・コーヒー等無料)
休日・休暇 ■完全週休二日制(土・日)、祝日、年末年始(12/29-1/3)
■有給休暇(1h単位で取得可能)、夏季休暇(7月-9月中に3日選択)、リフレッシュ休暇(連続2日)、子どもの看護休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇など
北海道移住支援金制度 本求人は移住支援金対象求人ではありません。

会社について

株式会社HARPは北海道庁の主導で2004年に設立された第三セクターです。
市町村等自治体向けのクラウドサービス提供を専門とし、自治体職員や地域住民にご利用いただく各種クラウドサービスの企画・設計・開発・運用保守や、自治体向けITコンサルティング等により、自治体のIT化を推進しています。

「働きやすい環境作り」に努めています

勤務地は札幌市内のみ。転居を伴う異動や長期出張等はありません。
本社は札幌市駅前地下歩行空間から地下通路でつながるビルに入っており、アクセスも良好です。全ての部門の職員が、Webラジオの洋楽チャンネルをBGMに流すオフィスで一緒に働いています。
また、2018年には札幌市ワーク・ライフ・バランスplus企業に登録されました。1時間単位で取得可能な有給休暇の取得奨励、残業時間削減、社員の目標設定と成長を意識した業務分担の取り組みを推進するなど、「働きやすい環境作り」に努めています。

会社名 株式会社HARP
資本金 4億7,100万円
売上高 18億157万円(2019年3月実績)
代表者名 代表取締役 駒崎征明(工学博士)
主要株主 北海道、NTT東日本、北洋銀行グループ、北海道電力グループ、北海道ガスなど
主要取引先 北海道庁、道内全市町村、他全国の自治体
従業員数 48名
平均年齢 37.7歳
本社所在地 札幌市中央区北1条西6丁目1-2 アーバンネット札幌ビル3階

掲載開始: 2019年09月03日〜