業務運用(BPO)ディレクター(業務進行管理、プロジェクトのマネジメント)

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  • 月給 260万円〜500万円
  • 北海道函館市五稜郭町1-14五稜郭114ビル 2F
  • プロジェクトマネージャー
  • 正社員
  • 09:00〜18:00
この仕事の特徴

仕事内容

お客様からの運用業務に関する依頼に対して、QCDを遵守した案件管理を行い、またスタッフに対するマネジメントを実施致します。

納品する成果物の作成に対しては、仕様書作成・各所への業務指示・スケジュールとクオリティのコントロール等を対応します。
また、業務フローや、従業員に対する研修内容の見直しと効率化を実施していただくことも予定しています。

業務の流れは以下の通りです。
・営業担当から費用の算出依頼を受け、費用を算出し、成果物納品までのフロー案を提案する(業務内容はデータ入力・コール業務等様々)
・受注確定後、仕様の詳細を固める
・成果物を作成するにあたり、スタッフとの調整、マニュアル作成、研修・育成、人員配置、売上・利益の品質管理を行う
・成果物完成後、スタッフへ指示を出し、要件どおりの成果物が納品できるようにマネジメントを行い、お客様へ納品

募集背景

【東証一部上場企業グループ】2015年の会社設立以来、着実に業績を伸ばしています。

2015年4月に函館で設立した当社は、ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス(以下、BPOサービス)を提供する会社です。BPOサービスとは、顧客企業の業務プロセスの一部を継続的に請け負うサービスで、その使命は「顧客企業がコア業務に人材や資源を集中できるよう支援する」こと。同時に、顧客企業のコスト削減や業務の標準化、業務改善にも取り組みます。当社は、グループ各社から周辺業務を請け負ってその躍進に貢献するとともに、他社へのBPOサービスの提供や、新規サービスの拡販を目指しています。

当グループの拡大と、IT化によるBPOサービスへのニーズ増加により、業務量・業務領域が拡大中。それに応える組織体制を整えるため、優秀な人材の採用が急務です。新会社だからこその勢いあるチームの一員に、加わりませんか?

応募要件

<必須>
事務職/営業職/ディレクター職いずれかの経験1年以上
Word、Excelの基本的知識
<歓迎>
・チームマネジメント経験
・BPO営業またはディレクション経験
・マーケティングリサーチ系のディレクション、営業経験
・業務効率化の仕組み作りを行った経験

【弊社の特徴と魅力】
・創業から2年半で既に約100名のメンバーが勤務しており、多くの仲間と共に組織の成長を肌で感じることができます。
・ほぼ全てが東京のIT企業の業務となり、自らが中心となって推進できる為、自主的に裁量をもって取り組むことができます。
また、自分の仕事ぶりが利益に貢献されて、ダイレクトに把握ができる点もやりがいです。
・函館市の中心にオフィスを構え、市電 五稜郭公園前駅から徒歩5分の好立地です。マイカー通勤制度もあります。
・NHK、テレビ北海道、朝日新聞、読売新聞、北海道新聞、函館新聞等、多くのメディアに掲載され、函館市とも連携協定を締結した、函館の活性化を推進する企業です。地元の学校、企業との連携も盛んです。


給与 月給 260万円〜500万円
※職務経験やスキル・能力等を考慮の上、決定いたします。
・40時間のみなし残業手当代(45,600円/月~)を含みます。(管理監督者を除く)
・40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。(管理監督者を除く)

・諸手当
交通費支給(上限金額3万円/月)、残業・深夜・休日出勤手当他

・昇給賞与
昇給:年1回 賞与:年2回(業績連動型)
勤務地 1 〒0400001
北海道函館市五稜郭町1-14五稜郭114ビル 2F 北海道函館市五稜郭町1-14五稜郭114ビル 2F
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勤務地備考 【アクセス】
函館市電「五稜郭公園前」駅 徒歩5分
職種 プロジェクトマネージャー
雇用形態 正社員
勤務時間 09:00〜18:00
電話番号 0120-963-519
待遇・福利厚生・休日/休暇 【手当】 通勤手当(月30,000円まで)残業・深夜・休日出勤手当他
【福利厚生】 慶弔金支給、健康診断、契約保養施設 他
【社内イベント】GoldenCross賞(社内表彰制度)、Cross to you(社内報)
【社会保険】 健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険
【年間休日】 120日(週休2日制 基本は土日・祝 一部部署はシフト制、冬季休暇)
【特別休暇】 産前・産後、育児、慶弔、5年勤続リフレッシュ休暇 等

【 株式会社クロス・プロップワークス 】
 東証マザーズ上場企業であるクロス・マーケティンググループの中核会社、クロス・コミュニケーションの100%出資により2015年に設立。
 クロス・マーケティンググループやその取引先をはじめとした外部企業から、リサーチ支援、データ加工・集計、コール業務、キッティング・ヘルプデスク業務を受託しています。90名近くのメンバーがアルバイトスタッフとして活躍されており、7名の正社員がその業務の品質管理、スタッフマネジメントなどを行っております。

ポイント① アクセス良好な環境
函館市の中心にオフィスを構え、市電 五稜郭公園前駅から徒歩5分の好立地です。マイカー通勤制度もあります。

ポイント② 函館の活性化に貢献したい!地元に根差した企業です
NHK、テレビ北海道、朝日新聞、読売新聞、北海道新聞、函館新聞等、多くのメディアに掲載され、函館市とも連携協定を締結した、函館の活性化を推進する企業です。地元の学校、企業との連携も盛んです。

ポイント③ 経験を活かせるやりがいのある業務
クライアントは、クロス・マーケティンググループを中心とする東京のIT企業。自らが中心となって業務を推進でき、自主的に裁量を持って取り組むことができる、やりがいのあるお仕事です。

会社名 株式会社クロス・プロップワークス

掲載開始: 2019年07月16日〜