【顧客戦略室】 コンタクトセンター(受電)

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  • 月給 18万円〜23万円
  • 福岡県福岡市博多区冷泉町9-26
  • 顧客戦略室(コンタクト)
  • 正社員
  • 09:30〜18:30
この仕事の特徴

仕事内容


お客様応対の質、コンタクトセンターの質を向上させるためのセンター作りを一緒に考え、実行していきます。

◆定期コース中のお客様専用窓口(インバウンド)での電話対応~レター書き
◆CS(顧客満足)企画
◆WEB受注対応
◆PA10名程度のシフト管理~育成
◆外部のテレマーケティング会社との関係づくり(定例会の実施)
◆コールセンター品質向上
◆トークスクリプト作成
◆数値分析~企画~目標設定
◆センター品質向上のための研修企画~実施


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  ◇◆…特徴…◆◇
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社員間でも感謝することを大事にし、コールセンターではお客様に
手書きで手紙を書いたりと「お客様との繋がり」を大事にしています。

研修制度も整っており、自身のキャリアビジョンにあわせた
目標設定を実施するなど、常に成長し続けています。

業績も毎年伸びている状況であり、更なる販促拡大により、
すこやか工房をより魅力ある強い企業にしていただける方を求めております。

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  ◇◆…社風…◆◇
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毎年、新卒採用をしているため職場に活気があるだけでなく、
社員について社長と幹部が頻繁にMTGを行い、
組織改善に向け常に話し合い、随時フィードバックしていきます。

社長の社員や家族への気配りがあり、急なお子さんの用事も
すぐ早退が可能で、子育て中の方にも風通しの良い環境です。

自社コールセンターがあるため、レスポンスやお客様の声の共有が早く
スピード感をもって業務に取り組むことができます。

給与 月給 18万円〜23万円
※金額は目安です。ご経験とスキルにあわせて個別決定します。
※別途、残業は実働分支給
※その他手当ては別途支給
※年1回の定期昇給あり
勤務地 1 〒812-0039
福岡県福岡市博多区冷泉町9-26 福岡県福岡市博多区冷泉町9-26
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勤務地備考 ※西鉄バス 奥の堂から徒歩1分
※地下鉄 祇園駅から徒歩3分
※JR 博多駅から徒歩約15分
職種 顧客戦略室(コンタクト)
雇用形態 正社員
勤務時間 09:30〜18:30
電話番号 092-303-3939
104日 ⼟⽇祝/年間休⽇104⽇
・夏季休暇
・GW
・年末年始休暇
・有給休暇
・バースデーリフレッシュ休暇(誕生日に約1週間休み)

会社について

TVや新聞で大ヒット「ゲンキウコン」や「オリーブオイル」をはじめとした 
健康食品などの企画開発と販売をおこなう通信販売会社です。 

お客様が口にするものだからこそ、原産地(スペインやインドネシア)に足を運び こだわりぬいたモノだけを商品化しています。(すべてオリジナル商品) 

私たち「すこやか工房」が目指すこと。それは「こころ」と「からだ」の健康のお手伝いです。

会社の強み

それは、すこやか工房にしかいないスタッフ一人ひとりです。

すこやか工房では「僕・私がいないといけない会社」という採用スローガンのもと夢・目標に向かって、仕事にやりがいやプライドを持って働く、「輝く大人」がたくさん。自分の成長 =(イコール) 会社の成長 を実感しながら、自分たちの手で会社の未来を創っていく-。あなたも「僕・私がいないといけない会社!」と胸を張って私たちと一緒に楽しく働きませんか?すこやか工房はそんな熱い仲間を待っています。

会社名 株式会社すこやか工房
Facebook http://on.fb.me/1dxecIo

掲載開始: 2019年10月03日〜