カスタマーサポート

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  • 年収 260万円〜600万円
  • 営業
  • 正社員
  • 09:00〜22:00
この仕事の特徴

仕事内容

・サービスのテクニカルサポート(コールセンター、メール問い合わせの対応)
・サービスの使い方が公開されているヘルプサイトの更新作業
・アップデートや不具合等のお知らせや案内メールの作成
・不具合の検証と原因究明および改善方法の調査
・マニュアルやサポート動画の企画、作成

※案件により「お仕事内容」「勤務先」が異なることがございます。
 大変恐縮ですが、ご了承いただいた上でのご応募をよろしくお願い申し上げます。

募集背景

応募要件

・高卒以上
・職種経験不問

【求める人物像】
丁寧なコミュニケーションが取れる方
相手の気持ちに寄り添い行動できる方
わからないことをひとりで抱え込まない方

【歓迎条件】
<カスタマーサポートなどの実務経験者は優遇いたします!>
・小売店や飲食店などでレジ操作の経験がある
・基本的なパソコン操作の経験(word・excel)
・iOSデバイスに関する知識
・お客様に対する電話やメール対応の経験がある

給与 年収 260万円〜600万円
(※想定月給 200,000円 ~ 460,000円)
※経験・能力を考慮して決定いたします
※基本給:16.2万円~37.2万円
※固定残業代:時間外労働の有無に関わらず、30時間分の時間外手当として3.8万円~8.8万円を支給
※30時間を超える時間外労働分、休日労働分、深夜労働分についての割増賃金は追加で支給
職種 営業
雇用形態 正社員
勤務時間 09:00〜22:00
休日・休暇 完全週休2日制、有給休暇、年末年始、お盆休暇(またはその代替休暇)
福利厚生 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
研修あり
給与改定 年1回
社内表彰制度
フリードリンク
ランチ会(月2回、上限1,000円まで)※本社、東京オフィスにて実施
技術書など書籍購入補助

【諸手当】
通勤交通費 別途支給:月30,000円まで
会社名 株式会社キズナ企画
所在地 大阪府大阪市久太郎町1-9-17 ストークビルヂング本町803号

掲載開始: 2019年04月17日〜