仕事内容

・サービスのテクニカルサポート（コールセンター、メール問い合わせの対応）
・サービスの使い方が公開されているヘルプサイトの更新作業
・アップデートや不具合等のお知らせや案内メールの作成
・不具合の検証と原因究明および改善方法の調査
・マニュアルやサポート動画の企画、作成

※案件により「お仕事内容」「勤務先」が異なることがございます。
　大変恐縮ですが、ご了承いただいた上でのご応募をよろしくお願い申し上げます。

募集背景

応募要件

・高卒以上
・職種経験不問

【求める人物像】
丁寧なコミュニケーションが取れる方
相手の気持ちに寄り添い行動できる方
わからないことをひとりで抱え込まない方

【歓迎条件】
＜カスタマーサポートなどの実務経験者は優遇いたします！＞
・小売店や飲食店などでレジ操作の経験がある
・基本的なパソコン操作の経験（word・excel）
・iOSデバイスに関する知識
・お客様に対する電話やメール対応の経験がある

掲載開始: 2019年04月17日〜